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よくある質問
Q1:1台の機械の総費用はいくらですか?機械はカスタマイズ可能ですか?その手順を教えてください。
A:当社の見積もりは通常、工場出荷価格(EXW)であり、以下のものが含まれます:1)機械本体、2)標準付属品、3)木製パッキングケース。FOBやCIFなどの代替価格条件をご希望の場合は、詳細なコスト内訳をご提示いたします。
Q2:製造期間および納期はどのくらいですか?
A:標準モデルの製造期間は、手付金の入金確認後、7~15営業日です。お客様最寄りの港への納期は、お客様の所在地および出荷スケジュールにより異なります。
Q3:保証期間はどのくらいですか?保証対象範囲はどのようなものですか?アフターサービスの技術サポートはどのように提供されますか?
A:当社では、設備に起因する固有の欠陥について1年間の保証を提供しています。操作ミス、自然災害、無断改造、純正部品以外の使用などによる損傷は保証対象外となります。電話・メール・ビデオによる無料の遠隔サポートおよび遠隔トラブルシューティング支援を提供しています。
Q4:支払条件および支払方法はどのようなものですか?
A:当社の標準支払条件は、手付金50%、出荷前残金50%です。長期取引のお客様や大量注文の場合、より柔軟な支払条件についてご相談可能です。対応可能な支払方法には、T/T、L/Cなどがあります。
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